프레스유니온 김성길 기자 | 광명도시공사는 4월 22일 공사 임원이 직접 현장으로 방문하여 시설 이용 시민과 고객 의견을 청취하고 시설과 프로그램 지속증진을 위한 공사의 ESG경영 및 고객참여경영 활동의 현장 실효성을 강화하는 ‘스마일 고객 간담회’를 진행했다고 밝혔다.
이번 간담회는 공사 한정광 경영관리본부장이 직접 여성비전센터를 방문 건강체육센터 수영장, GX실, 건강체조실, 기타 다목적 체육프로그램을 이용하고 있는 시민과 고객이 참여한 가운데 진행됐으며, 기존 간담회에서 제기된 건의사항의 반영 실태를 점검하고 시설 이용 관련 추가 개선 요구사항을 종합적으로 청취하는 시간을 가졌다.
한정광 본부장은 “서비스의 현장 실효성을 높이는 최고의 방법은 이용하고 계시는 시민과 고객의 목소리를 직접 듣고 반영해야 한다”며 “공사는 시설과 프로그램의 의견수렴 창구를 다양화 하고 체계적으로 반영하는데 더욱 힘쓰겠다”고 이야기 했다.
이날 간담회에서는 ▲등록시 안내문 제공 ▲고층부 위치 사물함 이용 개선 ▲수영장 레인폭 협소 ▲상급반 회원수 조정 ▲샤워장 등 공간협소 ▲ 프로그램에 따른 수시등록 여부 등 다양한 의견이 제시됐다.
공사는 이번 간담회를 통해 수렴된 의견을 바탕으로 이용자 요구사항에 대한 개선사항을 검토하고, 예산 및 운영 기준이 수반되는 사항에 대해서는 市 주무부서와 협의를 거쳐 실행 가능한 방안을 도출할 방침이다.
서일동 사장은 “현장의 목소리를 직접 듣고 운영에 반영하는 것이 무엇보다 중요하다”며, “앞으로도 공사 서비스 이용 고객과의 지속적인 소통을 통해 보다 안전하고 만족도 높은 시설 운영을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
