프레스유니온 강찬희 기자 | 창녕군은 통합돌봄사업의 본격 시행에 따라 주민 접근성과 이용 편의성을 높이기 위해 통합돌봄 지원창구를 이원화해 운영한다고 밝혔다.
군은 14개 읍·면사무소와 건강보험공단 밀양창녕지사 창녕출장소에 통합돌봄 전담창구를 설치해 대상자 발굴, 신청·접수, 조사 등의 업무를 수행한다.
또한 지역 내 복지·의료·요양 등 제공기관과 유관기관 10개소에는 안내창구를 설치해 초기 문의 응대와 사업 안내, 대상자 연계 기능을 맡긴다.
이와 같은 창구 이원화 운영을 통해 주민은 가까운 기관 어디에서나 통합돌봄 서비스를 안내받고, 필요 시 읍·면 전담창구로 신속히 연계되는 체계를 갖추게 된다.
특히 현장 접점이 확대됨에 따라 돌봄이 필요한 대상자를 조기에 발굴하고, 맞춤형 서비스로 연결하는 등 통합돌봄 전달체계의 실효성이 한층 강화될 것으로 기대된다. 또한, 역할 분담을 통해 상담 대기시간을 줄이고 보다 전문적인 상담과 지원이 가능해져 주민 체감도 역시 향상될 전망이다.
군 관계자는 “읍·면 전담창구와 유관기관 안내창구를 유기적으로 연계해 촘촘한 통합돌봄 체계를 구축하고, 주민이 어디서든 편리하게 접근하고 이용할 수 있는 환경을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
군은 향후 창구 운영 실태 점검과 담당자 교육을 병행해 안정적인 운영 기반을 마련하고, 서비스 연계 기능을 지속 강화할 계획이다.
